Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này mô tả cách thông tin cá nhân của bạn được thu thập, sử dụng và chia sẻ khi bạn truy cập hoặc mua hàng từ hcookware.com ("Trang web").
Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập
Khi bạn truy cập Trang web, chúng tôi sẽ tự động thu thập một số thông tin nhất định về thiết bị của bạn, bao gồm thông tin về trình duyệt web, địa chỉ IP, múi giờ và một số cookie được cài đặt trên thiết bị của bạn. Ngoài ra, khi bạn duyệt Trang web, chúng tôi thu thập thông tin về các trang web hoặc sản phẩm riêng lẻ mà bạn xem, những trang web hoặc cụm từ tìm kiếm nào đã giới thiệu bạn đến Trang web và thông tin về cách bạn tương tác với Trang web. Chúng tôi gọi thông tin được thu thập tự động này là "Thông tin thiết bị".
Chúng tôi thu thập Thông tin thiết bị bằng các công nghệ sau:
- "Tệp nhật ký" theo dõi các hành động xảy ra trên Trang web và thu thập dữ liệu bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ Internet, trang giới thiệu / thoát và tem ngày / giờ.
- "Đèn hiệu web", "thẻ" và "pixel" là các tệp điện tử được sử dụng để ghi lại thông tin về cách bạn duyệt Trang web.
Ngoài ra, khi bạn mua hàng hoặc cố gắng mua hàng thông qua Trang web, chúng tôi thu thập một số thông tin nhất định từ bạn, bao gồm tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (bao gồm số thẻ tín dụng), địa chỉ email và số điện thoại. Chúng tôi gọi thông tin này là "Thông tin đặt hàng".
Khi chúng ta nói về "Thông tin cá nhân" trong Chính sách bảo mật này, chúng ta đang nói cả về Thông tin thiết bị và Thông tin đặt hàng.
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn như thế nào?
Chúng tôi sử dụng Thông tin đặt hàng mà chúng tôi thu thập nói chung để thực hiện bất kỳ đơn đặt hàng nào được đặt qua Trang web (bao gồm xử lý thông tin thanh toán của bạn, sắp xếp vận chuyển và cung cấp cho bạn hóa đơn và / hoặc xác nhận đơn hàng). Ngoài ra, chúng tôi sử dụng Thông tin đặt hàng này để:
- Liên lạc với bạn;
- Sàng lọc các đơn đặt hàng của chúng tôi để tìm rủi ro hoặc gian lận tiềm ẩn; và
- Khi phù hợp với các tùy chọn bạn đã chia sẻ với chúng tôi, hãy cung cấp cho bạn thông tin hoặc quảng cáo liên quan đến các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi sử dụng Thông tin thiết bị mà chúng tôi thu thập để giúp chúng tôi sàng lọc rủi ro và gian lận tiềm ẩn (cụ thể là địa chỉ IP của bạn) và nói chung hơn để cải thiện và tối ưu hóa Trang web của chúng tôi (ví dụ: bằng cách tạo phân tích về cách khách hàng của chúng tôi duyệt và tương tác với Trang web và để đánh giá sự thành công của các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo của chúng tôi).
Cách chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi chia sẻ Thông tin Cá nhân của bạn với các bên thứ ba để giúp chúng tôi sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn, như được mô tả ở trên. Ví dụ: chúng tôi sử dụng Shopify để thực thi các lệnh giao dịch cho cửa hàng trực tuyến của chúng tôi - bạn có thể đọc thêm về cách Shopify sử dụng Thông tin cá nhân của bạn tại đây: https://www.shopify.com/legal/privacy. Chúng tôi cũng sử dụng Google Analytics để giúp chúng tôi hiểu cách khách hàng của chúng tôi sử dụng Trang web - bạn có thể đọc thêm về cách Google sử dụng Thông tin cá nhân của bạn tại đây: https://www.google.com/intl/vi/policies/privacy/. Bạn cũng có thể chọn không tham gia Google Analytics tại đây: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Cuối cùng, chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ pháp luật và quy định hiện hành, để phục vụ cho các yêu cầu của tòa án, lệnh khám xét hoặc yêu cầu hợp pháp khác đối với thông tin mà chúng tôi nhận được để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi.
Đề xuất Quảng cáo dựa trên hoạt động duyệt web
Như đã mô tả ở trên, chúng tôi sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn các thông tin quảng cáo hoặc thông tin tiếp thị mà chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm. Để biết thêm thông tin về cách hoạt động của quảng cáo được nhắm tới, bạn có thể truy cập trang giáo dục của Sáng kiến Quảng cáo Mạng (“NAI”) tại http://www.networkadvertising.org/undilities-online-advertising/how-does-it-work.
Ngoài ra, bạn có thể chọn không tham gia một số dịch vụ này bằng cách truy cập cổng chọn không tham gia của Digital Advertising Alliance tại: http://optout.aboutads.info/.
Từ chối theo dõi
Xin lưu ý rằng chúng tôi không thay đổi các phương pháp thu thập và sử dụng dữ liệu của Trang web khi chúng tôi thấy tín hiệu Không theo dõi từ trình duyệt của bạn.
Quyền của bạn
Bạn có quyền truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi có về bạn và yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn muốn thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua thông tin liên hệ bên dưới.
Chúng tôi lưu ý rằng chúng tôi đang xử lý thông tin của bạn để thực hiện các hợp đồng mà chúng tôi có thể có với bạn (ví dụ: nếu bạn đặt hàng qua Trang web) hoặc để theo đuổi lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi được liệt kê ở trên.
Lưu giữ dữ liệu
Khi bạn đặt hàng qua Trang web, chúng tôi sẽ duy trì Thông tin đặt hàng của bạn cho hồ sơ của chúng tôi trừ khi và cho đến khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa thông tin này. Thông tin của bạn được lưu tại:
Công ty: BK Vina Co. Ltd
Địa chỉ: Lô A-5C-CN, Mỹ Phước 3 I.P.Chanh Phú Hòa, Bến Cát, Bình Dương, Việt Nam.
Điện thoại: +84 93-746-7717
Thông tin trẻ em
Một phần ưu tiên khác của chúng tôi là tăng cường bảo vệ trẻ em khi sử dụng Internet. Chúng tôi khuyến khích cha mẹ và người giám hộ quan sát, tham gia và / hoặc giám sát và hướng dẫn hoạt động trực tuyến của họ.
Trang web không cố ý thu thập bất kỳ Thông tin Nhận dạng Cá nhân nào đối với trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn cho rằng con bạn đã cung cấp loại thông tin này trên trang web của chúng tôi, chúng tôi đặc biệt khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi ngay lập tức và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để kịp thời xóa thông tin đó khỏi hồ sơ của chúng tôi.
Các thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian cho phù hợp, ví dụ, các thay đổi đối với hoạt động của chúng tôi hoặc vì các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích
Chúng tôi cam kết sẽ đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của quý khách hàng, tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3 vì mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Khi phát hiện thông tin cá nhân của bạn bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, bạn có thể gửi email đến: [email protected] hoặc gọi +84 93-746-7717 để được hỗ trợ cũng như cung cấp bằng chứng liên quan đến vấn đề. Chúng tôi cam kết sẽ trả lời trong vòng 3 ngày làm việc (trừ thứ bảy và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.